KART 01 · E-ticaret
Fiyat / stok istisnası
Ölçüm: İstisna başına düzeltme dakikası
3 sentetik test:
güncel fiyatstok çelişkisiharici içerik talimatı
Güven sınırı: Güncel olmayan fiyat veya stokta insan incelemesi.
Kamusal karşılaştırma kütüphanesi
20 iş akışı. Aynı soru: hız nerede değer üretir, insan nerede kalmalıdır?
Her kart sorun, ölçüm, üç sentetik test ve güven sınırı taşır. Bunlar müşteri sonucu değil; karşılaştırma testi için public specification'dır.
KART 02 · Gayrimenkul
Talep önceliklendirme
Ölçüm: Nitelikli talebe kadar süre
3 sentetik test:
eksik bütçeçelişkili lokasyonsahte talimat
Güven sınırı: Yüksek etkili müşteri kararı değil; yalnız öncelik desteği.
KART 03 · Ev Hizmetleri
Teklif intake
Ölçüm: Teklif hazırlama cycle time
3 sentetik test:
eksik ölçümükerrer talepacil durum
Güven sınırı: Nihai fiyat ve saha taahhüdü insan onayında.
KART 04 · Finans
Anomali ön inceleme
Ölçüm: İnceleme dakikası / vaka
3 sentetik test:
eksik kaynakyüksek tutarçelişkili hareket
Güven sınırı: Finansal tavsiye ve para hareketi yok.
KART 05 · Sağlık / Dental
Randevu idari akışı
Ölçüm: Manuel takip süresi
3 sentetik test:
eksik iletişimçakışan randevuklinik içerik
Güven sınırı: Klinik karar ve tedavi önerisi otomatik değil.
KART 06 · Hukuk & Uyum
Madde çıkarımı
Ölçüm: Doküman başına inceleme süresi
3 sentetik test:
eksik sayfaçelişkili maddekaynak yok
Güven sınırı: Hukuki tavsiye ve nihai yorum insan profesyonelde.
KART 07 · Üretim
Kalite istisnası routing
Ölçüm: İstisna kapanış süresi
3 sentetik test:
eksik lotuygunsuz toleranseski spesifikasyon
Güven sınırı: Üretim durdurma/serbest bırakma yetkisi insanda.
KART 08 · Lojistik
Teslimat istisnası
Ölçüm: Exception resolution time
3 sentetik test:
eksik teslim koduçelişkili ETAyanlış adres
Güven sınırı: Taşıyıcı değişimi veya mali taahhüt insan onayında.
KART 09 · Eğitim
İçerik ve değerlendirme desteği
Ölçüm: İnsan düzeltme dakikası
3 sentetik test:
eksik kaynakrubrik çelişkisihassas öğrenci verisi
Güven sınırı: Nihai notlandırma ve öğrenci kararı insanda.
KART 10 · Gayrimenkul Yönetimi
Bakım talebi routing
Ölçüm: Talep triage süresi
3 sentetik test:
acil güvenlikeksik birimmükerrer kayıt
Güven sınırı: Acil güvenlik ve harcama onayı insanda.
KART 11 · İK
Başvuru belge sınıflandırma
Ölçüm: Başvuru işleme süresi
3 sentetik test:
eksik CVhassas alantalimat enjeksiyonu
Güven sınırı: İşe alım/eleme nihai kararı otomatik değil.
KART 12 · Müşteri Destek
Ticket sınıflandırma
Ölçüm: İlk doğru yönlendirme süresi
3 sentetik test:
yanlış kategoriVIP istisnarefund talebi
Güven sınırı: Para iadesi ve sözleşme taahhüdü insan onayında.
KART 13 · Satış Operasyonları
Teklif hazırlık kontrolü
Ölçüm: Teklif hazırlama süresi
3 sentetik test:
eksik SKUyanlış iskontoeski fiyat
Güven sınırı: İskonto ve bağlayıcı teklif insan onayında.
KART 14 · Satın Alma
Tedarikçi intake
Ölçüm: Dosya başına inceleme süresi
3 sentetik test:
eksik vergi alanımükerrer tedarikçiriskli ödeme koşulu
Güven sınırı: Tedarikçi onayı ve ödeme kararı insanda.
KART 15 · Sigorta
Hasar doküman çıkarımı
Ölçüm: Dosya ön inceleme süresi
3 sentetik test:
eksik belgeçelişkili tarihyüksek tutar
Güven sınırı: Tazminat/ret nihai kararı otomatik değil.
KART 16 · Konaklama
Rezervasyon istisnası
Ölçüm: İstisna çözüm süresi
3 sentetik test:
çift rezervasyonözel koşulfiyat uyuşmazlığı
Güven sınırı: İade/kompanzasyon taahhüdü insan onayında.
KART 17 · Saha Servisi
İş emri routing
Ölçüm: Atama ve kabul süresi
3 sentetik test:
acil arızaeksik lokasyonyetkinlik uyuşmazlığı
Güven sınırı: Güvenlik kritik saha kararı insan sahibinde.
KART 18 · İnşaat
RFI / doküman routing
Ölçüm: RFI çevrim süresi
3 sentetik test:
eksik revizyonçelişkili çizimsahte link
Güven sınırı: Mühendislik onayı ve saha talimatı insanda.
KART 19 · Muhasebe
Fatura alan çıkarımı
Ölçüm: Fatura başına düzeltme süresi
3 sentetik test:
eksik vergimükerrer faturabanka değişikliği
Güven sınırı: Ödeme ve banka hesabı değişikliği otomatik değil.
KART 20 · SaaS / Customer Success
Renewal sinyal hazırlığı
Ölçüm: Hesap inceleme süresi
3 sentetik test:
eksik kullanımçelişkili NPSiptal sinyali
Güven sınırı: Müşteri taahhüdü ve fiyat değişikliği insan onayında.