Talebi kaçırmadan nitelendir; fiyat ve taahhüdü insanda tut.
Bölge, aciliyet, hizmet türü, zamanlama ve izinli bütçe sinyallerini yapılandırın. Sistem talebi özetler ve sıraya koyar; fiyat, sözleşme, ödeme ve güvenlik kararı insan sahibinde kalır.
Talep yakalama
Kanal ne olursa olsun gerekli metadata tek yapıda toplanır.
Önceliklendirme
Bölge, aciliyet, hizmet uyumu ve veri tamlığıyla insan kuyruğu oluşur.
Takip
Unutulan talepler görünür; dış mesaj/taahhüt kapsamı insan onayıyla yürür.
Süreç haritası
Güven sınırları
AI kesin fiyat, teknik güvenlik hükmü, sigorta sonucu, ödeme veya sözleşme onayı vermez. Belirsizlik varsa insan incelemesine gider.
Başlangıç kapsamı
İlk adım Süreç Analizi’dir. Pilot veya daha geniş kapsam, analiz sonucuna göre ayrı tanımlanır.
12 sık sorulan soru
Bu çözüm yalnız roofing şirketleri için mi?
Hayır. Roofing örnek sektör; aynı talep toplama, nitelendirme, takip ve insan devri deseni diğer ev hizmetlerinde de kullanılabilir.
AI müşteriye kesin fiyat verir mi?
Hayır. Fiyat, ödeme, sözleşme ve bağlayıcı müşteri taahhüdü insan onayında kalır.
Acil talepleri nasıl ele alır?
Acil durum sinyali önceliklendirilir ve insan operatöre aktarılır; sistem güvenlik kararı vermez.
Bölge dışı talepler ne olur?
Tanımlı hizmet bölgesi kurallarına göre ayrılır; istisna varsa insan incelemesine gider.
Bütçe bilgisi zorunlu mu?
Hayır. İşletmenin satış sürecine göre opsiyonel olabilir; gereksiz hassas veri istenmez.
Fotoğraf veya belge gerekir mi?
Yalnız süreç için gerekli ve izinli ise. İlk analiz gerçek müşteri verisi olmadan da yapılabilir.
Takip mesajları otomatik gider mi?
İlk sürümde kritik veya bağlayıcı iletişim insan onayıyla çıkar; otomasyon kapsamı ayrıca belirlenir.
Randevuyu otomatik kesinleştirir mi?
Takvim ve uygunluk kuralları doğrulanmadan bağlayıcı randevu verilmez; gerekiyorsa taslak/öneri üretir.
Satış veya ROI garantisi var mı?
Hayır. Ölçüm baz çizgi, yanıt süresi, nitelikli talep ve dönüşüm gibi gerçek davranış verileriyle yapılır.
Hangi metrikler izlenir?
İlk yanıt süresi, eksik bilgi oranı, insan devri, takip tamamlama, randevu ve nitelikli talep gibi süreç metrikleri.
İlk pilot ne kadar geniş olmalı?
Tek bir tekrar eden ve geri alınabilir akış: örneğin yeni talep ön değerlendirmesi veya takip kuyruğu.
Nasıl başlanır?
Tek ücretli ilk adım Süreç Analizi’dir; uygunluk varsa ayrı pilot kapsamı çıkarılır.
İstek geldiğinde kimin devraldığı belli mi?
Temsili bir çatı bakım talebinin kayıt, eksik bilgi, insan değerlendirmesi ve geri dönüş adımlarını inceleyin. Bu bir müşteri başarı hikâyesi veya ölçülmüş performans sonucu değildir.