Ölçülebilir verimlilik
Süre, manuel iş yükü ve hata maliyeti müşteri baz çizgisine göre ölçülür.
12 hizmet alanı
İş süreçlerinizi sadeleştiren kurumsal yapay zekâ ve otomasyon hizmetleri
Tekrarlayan, kural tabanlı ve ölçülebilir kurumsal iş akışlarını süreç analizi, entegrasyon, güvenlik, test ve başarı ölçümüyle birlikte ele alıyoruz.
01
Yapay Zekâ Destekli Müşteri Asistanı & Müşteri Hizmetleri
Çok dilli kendi kendine hizmet, destek talebi önceliklendirme, randevu ve sık sorulan sorular.
02
Satış & Müşteri Talebi ve Satış Takibi
Müşteri talebi araştırma, önceliklendirme, takip hazırlığı ve müşteri takip sistemi güncelleme.
03
Muhasebe & Finans Otomasyonu
Fatura ön işleme, gider sınıflandırma, mutabakat desteği ve raporlama.
04
İK & İşe Alım
CV ön eleme, işe ve kuruma uyum desteği, çalışan talepleri ve raporlama.
05
Pazarlama & İçerik
İçerik taslağı, kampanya operasyonu, arama motoru görünürlüğü desteği ve e-posta otomasyonu.
06
Hukuk & Uyum
Sözleşme ön inceleme, madde çıkarımı, doküman sınıflandırma ve insan onayı.
07
Yapay Zekâ Eğitimi ve Danışmanlık
yapay zekâ okuryazarlığı, strateji danışmanlığı ve dijital dönüşüm yol haritası.
08
Kuruma Özel Yapay Zekâ ve Bilgi Tabanı
Şirketinizin kendi doküman ve bilgi kaynaklarına dayanan yapay zekâ asistanları ile kalite değerlendirme altyapıları kurulur.
09
Yapay Zekâ Sistem İncelemesi ve Optimizasyonu
Mevcut yapay zekâ sistemlerinin performansı, güvenliği, maliyeti ve iş değerine katkısı incelenir.
10
Süreç Madenciliği
Darboğaz tespiti ve otomasyon fırsatlarının haritalanması.
11
Sesli Yapay Zekâ ve Çağrı Merkezi
Sesli asistan, çağrı merkezi otomasyonu, sipariş ve randevu akışları.
12
Tahmine Dayalı Analitik
Talep tahmini, müşteri kaybı analizi, fiyat karar desteği ve tedarik projeksiyonları.
Görev bazlı yaklaşım
Rolü değil, tekrarlayan ve ölçülebilir görevi dönüştürürüz.
Öncelik; yüksek hacimli, tekrarlı, ölçülebilir ve veri erişimi olan görevlerdir. Kritik karar yetkisi ve sorumluluk insanlarda kalır.
| Fonksiyon | Öncelikli değer | yapay zekâ ile desteklenen işler | Kritik insan kapısı |
|---|---|---|---|
| Müşteri Hizmetleri | Yanıt süresi | SSS, sınıflandırma, önceliklendirme | İstisna ve hassas cevap |
| Satış Operasyonları | Satış zamanı | Müşteri talebi araştırma, takip, müşteri takip sistemi | Fiyat, teklif, sözleşme |
| Finans Operasyonları | İşlem hızı | Fatura, gider, mutabakat desteği | Ödeme ve muhasebe onayı |
| İK | Çevrim süresi | Ön eleme, işe ve kuruma uyum, iletişim | Nihai istihdam kararı |
| Hukuk | İnceleme süresi | Madde çıkarımı, sınıflandırma | Hukuki yorum ve imza |
| Veri & Raporlama | Raporlama hızı | Veri hazırlama, dashboard, trend özeti | Doğrulama ve yayın |
| İdari Operasyonlar | Manuel iş yükü | E-posta önceliklendirme, takvim, toplantı notları | Dış iletişim ve taahhüt |
Kurumsal değer
Operasyonel değer ve kurumsal teslimat standardı birlikte tasarlanır.
Yatırımcı sunumundaki Synapse modeli; yalnız otomasyon akışını değil, güvenlik, entegrasyon, ölçüm ve servis yönetimini de kapsar.
Kesintisiz iş akışları
Tanımlı süreçlerde izleme ve gerektiğinde insan devriyle operasyon sürekliliği hedeflenir.
Kalite & kontrol
Standart kurallar, doğrulama adımları ve insan onayıyla tutarlılık artırılır.
Esnek kapasite
İş hacmi arttıkça altyapı ve işlem kapasitesi kontrollü biçimde ölçeklenir.
Gizlilik & güvenlik
Şifreleme, rol bazlı erişim, kayıt tutma ve veri minimizasyonu proje bazında uygulanır.
Sistem entegrasyonu
Müşteri takip, finans, belge, iletişim ve kurumsal yönetim sistemleri güvenli bağlantılarla kademeli biçimde entegre edilir.
Kurumsal teslimat standardı
İlk uygulamadan üretime kontrollü geçiş.
Bilgi güvenliği yol haritası
Kontroller ISO 27001 ilkeleri referans alınarak tasarlanabilir; sertifikasyon varsa ayrıca ve doğrulanarak belirtilir.
Tanımlı servis seviyesi
hizmet seviyesi kapsamı, erişilebilirlik hedefi ve destek modeli sözleşme bazında belirlenir.
Şeffaf raporlama
Başarı ölçütleri, kullanım, hata ve maliyet verileri üzerinde mutabık kalınan düzende raporlanır.
Uzman destek modeli
Proje kapsamına göre hesap yönetimi, teknik destek ve eğitim modeli tanımlanır.
İlk uygulamayla doğrulama
Başarı kriterleri baz çizgi, ilk uygulama ve üretim aşamalarında veriyle karşılaştırılır.
Esnek sözleşme yapısı
Kapsam, kullanım ve servis seviyesine göre kademeli sözleşme seçenekleri oluşturulur.
İlk uygulama seçimi